Políticas de Envío Gulu Store

En Gulu Store, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra, asegurándonos de que la magia de nuestros productos llegue a tu hogar de manera segura y oportuna. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío para que tengas toda la información necesaria y puedas vivir la magia de Gulu en cada rincón de tu espacio.

1. COBERTURA:

Realizamos envíos a lo largo y ancho de Colombia a través de las siguientes empresas de transporte:

- Coordinadora Mercantil
- Servientrega
- Inter Rapidisimo
- Uber Flash

Nuestra cobertura abarca la mayoría de los municipios del territorio colombiano. En casos excepcionales donde la cobertura no sea posible, te informaremos sobre el punto más cercano para que puedas recoger tu pedido.

Tu pedido será entregado en la dirección que hayas indicado al realizar la compra. En caso de errores en la dirección, se aplicará un recargo para el reenvío.

En Bogotá y el área metropolitana, contamos con entregas locales y un servicio especial para municipios cercanos.

2. TIEMPOS DE ENTREGA:

El tiempo de entrega varía según el tipo de producto:

- Teepees de Línea:
  - Bogotá: Aprox. 24 horas.
  - Otras ciudades: 3 a 5 días hábiles.
- Teepees Personalizados:
  - Bogotá: 8 días hábiles.
  - Ciudades principales: 10 días hábiles.
  - Ciudades remotas: 12 días hábiles.

Estos plazos se cuentan a partir de la aprobación del pago, el cual será confirmado por la entidad financiera o entidad responsable del medio de pago.

Ten en cuenta que los pedidos realizados en días festivos o domingos tendrán un tiempo de entrega extendido de 1 o 2 días hábiles.

Todos nuestros envíos están sujetos a las restricciones viales establecidas por el ministerio de transporte.

3. COSTO DEL ENVÍO:

El costo del envío se determinará según el destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará durante el proceso de compra y se informará antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho de modificar los topes para el cobro de envíos, anunciando cualquier cambio previamente.

4. PEDIDOS DEVUELTOS:

En caso de que no sea posible entregar tu pedido debido a una dirección errada o a la ausencia del destinatario, será devuelto a nuestras bodegas. Nos pondremos en contacto contigo para programar un nuevo envío, siendo los costos de envío responsabilidad del cliente.

Los pedidos devueltos se guardarán en nuestras bodegas por un máximo de tres (3) meses, a partir de la fecha de recepción.

Es crucial revisar detalladamente los campos al completar tu pedido, ya que una vez realizado, no se podrán realizar cambios, y en algunos casos, será necesario realizar un nuevo pago para corregir la guía de envío.

¡En Gulu Store, trabajamos para llevar la magia directamente a tu hogar! Si tienes alguna pregunta o requerimiento especial, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo tiendagulu@gmail.com o en nuestro número de teléfono 302 3834982. ¡Gracias por confiar en la magia de Gulu!

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes más preguntas o necesitas asesoría personalizada, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 8:00 am a 7:00 pm, y los domingos de 9:00 am a 01:00 pm. Llámanos al 302 3834982 o utiliza cualquiera de los siguientes canales para comunicarte con nosotros. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Envios Nacionales

Teepees GULU

¡Descubre la Magia Gulu donde quiera que estés! Realizamos envíos nacionales en Colombia, llevando la alegría de nuestros Teepees directamente a tu puerta. Ya sea para tus pequeños exploradores, un regalo especial o incluso para tu peludito, estamos aquí para hacer que tu Teepee llegue a cualquier rincón del país.

¡Transforma tu espacio y deja que la magia de Gulu llegue a tu hogar, sin importar dónde estés! 🚚🏡